- Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
- Şirketimiz tarafından satışı yapılan tüm dış ve iç lastikler, üretim, malzeme ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
- Lastiğin garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamir veya inceleme süresinde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir ve inceleme süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, malın üretici firma yetkili satıcısına teslim tarihinden itibaren başlar.
- Malın, teslim tarihinden itibaren garanti kapsamında kalmak kaydıyla, iki yıl içerisinde aynı arızanın iki veya daha fazla kez tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması, malın faydalı olmamasının süreklilik kazanması, tamir için öngörülen azami sürenin aşılması veya arızanın tamirinin mümkün olmaması durumunda (firmamız tarafından düzenlenecek rapor ile tespit edilecektir), ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılır.
- Ürün, kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı kullanılması nedeniyle meydana gelen hasar durumlarında, garanti kapsamı dışında kalır.
- Ürün, aşırı kullanım nedeniyle taban diş derinliğinin, emniyet seviyesi ve resmi kuruluşlarca tespit edilen en düşük değere ulaşması sonucunda kullanım ömrünü tamamlamış sayılırsa, garanti kapsamı dışında kalır.
Garanti Nasıl Uygulanır?
- Garanti uygulamasının başlaması için, başvuru konusu lastiğin; fatura ve garanti belgesinin eksiksiz hazır olması gerekmektedir.
- Tarafımıza, kargo ücreti ödenerek gönderilen lastik, ilgili markanın Teknik Heyeti tarafından titizlikle incelenir.
- İnceleme sonucu, müşteriye yazılı olarak bildirilir.
- Fabrikasyon hatası tespit edilen lastiğin değiştirilme işlemleri tarafımızca gerçekleştirilir.
- Fabrikasyon hatası tespit edilen lastik, inceleme sırasında Teknik Heyet tarafından hurdalanır. Garanti kapsamı dışında kalan lastikler ise, müşteriye teslim edilmek üzere karşı ödemeli olarak kargo firmasına teslim edilir veya müşteri tarafından depolarımızdan alınır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hususlar:
- Taş, çivi, cam, metal ve benzeri cisimlerin etkisiyle hasarlanmış lastikler.
- Hatalı ve kötü kullanımdan kaynaklanan çarpma ve darbeler sonucu meydana gelen hasarlar.
- Yanlış uygulamalar veya araç mekaniğinden kaynaklanan hasarlar.
- Yoldaki kaldırım, kasis, çukur, düşük banket ve benzeri dış etkenlerden dolayı meydana gelen hasarlar.
- İç lastik (tube-type) takılması gereken lastiklerin, iç lastik takılmadan (tubeless) kullanılması sonucu oluşan hasarlar.
- Dış lastiğe takılı iç lastik ve kolonun, farklı marka ve yapıda olması nedeniyle meydana gelen hasarlar.
- Aracın istiap haddinin üzerinde aşırı yükleme yapılması sonucu oluşan hasarlar.
- Lastiklerin, standardına uygun olmayan hava basıncı ile kullanılması sonucu meydana gelen hasarlar.
- Yüksek hızlarda yapılan ani frenlemeler neticesinde oluşan blok şeklindeki aşınma hasarları.
- Lastiğin janta takılması veya sökülmesi sırasında meydana gelen topuk kırılması ve benzeri hasarlar.
- Lastiklerin, aşırı basınçlı su ile elektrik motoru ve benzeri cihazlara yakın bulundurulması sonucu oluşabilecek yüzeysel ince çatlamalar.
- Fatura ve garanti belgesi olmayan lastikler garanti kapsamı dışındadır.